Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Responsable du traitement
tavalquindor, situé au 135 Bd des Camus, 13540 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@tavalquindor.com ou par téléphone au +33 5 57 60 20 95.
2. Données que nous collectons
Informations d'identification
Quand vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous au sujet de nos services.
Données financières et professionnelles
Pour fournir nos services de gestion budgétaire, nous collectons des informations sur votre activité entrepreneuriale, notamment votre numéro SIRET, la nature de votre activité, vos objectifs financiers et les données budgétaires que vous choisissez de partager avec nous. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation
Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
Bon à savoir : Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir des informations qui vous semblent trop personnelles. Cependant, certaines données sont nécessaires pour que nous puissions vous offrir nos services de conseil budgétaire.
3. Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles servent plusieurs objectifs précis :
- Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Fournir nos services de conseil en gestion budgétaire adaptés à votre situation entrepreneuriale
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte et nos services
- Améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation de vos informations repose sur une base légale conforme au RGPD : exécution du contrat, intérêt légitime, obligation légale ou votre consentement explicite.
4. Partage de vos données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Voici les situations où nous pouvons être amenés à transmettre vos informations :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, services de paiement sécurisé, outils d'analyse et de communication. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Obligations légales
Dans certains cas, nous devons partager vos informations pour respecter la loi française, répondre à des procédures judiciaires ou protéger les droits de tavalquindor et de ses utilisateurs.
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD. Nous ne transférons vos données hors de l'UE que si des garanties appropriées sont en place.
5. Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos
- Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail
- Audits de sécurité réguliers et mises à jour de nos systèmes
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous remarquez quelque chose d'inhabituel concernant votre compte, contactez-nous immédiatement.
6. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de communication : 3 ans après votre dernier contact avec nous
- Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
Après ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.
7. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de nous demander de les transférer directement à un autre prestataire.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Chaque email que nous envoyons contient un lien de désinscription.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@tavalquindor.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Questions sur votre vie privée ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Email : support@tavalquindor.com
Téléphone : +33 5 57 60 20 95
Adresse : 135 Bd des Camus, 13540 Aix-en-Provence,
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